上書きインストール中に「ファイルは使用中です」と表示される

• Reporter: nishimoto
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• Type: Bugs
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• Priority: 5 - Medium
• Severity: 5 - Medium
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Details

チケット #33833 に関する確認中に起きたことを記録しておきます。

Windows 7 SP1 32ビット環境に NVDA 2013.2jp が入っていたところに、 その NVDA を実行した状態で 2014.2jp-beta のインストーラーを実行し、 上書きでインストールしようとしたところ、 以下のようなダイアログが出ました。

ファイルは使用中です

インストール中にファイルの削除または上書きに失敗しました。
ログオン中の別のユーザーがNVDAを実行しているかも知れません。
インストール済みの全てのNVDAを終了してからインストールをやり直してください。

「再試行(R)」を選ぶと、インストールは成功して、その後は問題なさそうです。

エラーログは以下の通りです。

INFO - __main__ (13:02:06):
Starting NVDA
INFO - core.main (13:02:07):
Config dir: C:\Users\nishimotz\AppData\Roaming\nvda
INFO - core.main (13:02:07):
NVDA version 2014.2jp-beta
INFO - core.main (13:02:07):
Using Windows version sys.getwindowsversion(major=6, minor=1, build=7601, platform=2, service_pack='Service Pack 1')
INFO - core.main (13:02:07):
Using Python version 2.7.6 (default, Nov 10 2013, 19:24:18) [MSC v.1500 32 bit (Intel)]
INFO - core.main (13:02:07):
Using comtypes version 0.6.2
INFO - synthDrivers.jtalk.mecab.Mecab_initialize (13:02:20):
dic: C:\Users\NISHIM~1\AppData\Local\Temp\nskA9EA.tmp\app\synthDrivers\jtalk\dic
INFO - synthDrivers.jtalk.mecab.Mecab_initialize (13:02:20):
mecab:0.996 nvdajp-jtalk-dic (utf-8) 20140517-132435
INFO - synthDrivers.jtalk.jtalkDriver.initialize (13:02:21):
loaded C:\Users\NISHIM~1\AppData\Local\Temp\nskA9EA.tmp\app\synthDrivers\jtalk\mei\mei_normal.htsvoice
INFO - synthDrivers.jtalk.jtalkDriver.initialize (13:02:21):
loaded C:\Users\NISHIM~1\AppData\Local\Temp\nskA9EA.tmp\app\synthDrivers\jtalk\lite\voice.htsvoice
INFO - synthDriverHandler.setSynth (13:02:21):
Loaded synthDriver nvdajp_jtalk
INFO - core.main (13:02:21):
Using wx version 2.8.12.1 (msw-unicode)
INFO - braille.initialize (13:02:21):
Using liblouis version 2.5.3
INFO - braille.BrailleHandler.setDisplayByName (13:02:21):
Loaded braille display driver noBraille, current display has 0 cells.
INFO - brailleInput.initialize (13:02:21):
Braille input initialized
WARNING - core.main (13:02:23):
Java Access Bridge not available
INFO - core.main (13:02:26):
NVDA initialized
ERROR - RPC process 148 (nvda_slave.exe) (13:06:56):
__main__.main:
Task failed, try again
Traceback (most recent call last):
  File "nvda_slave.pyw", line 29, in main
  File "installer.pyo", line 354, in install
  File "installer.pyo", line 317, in tryRemoveFile
RetriableFailure: File C:\Program Files\NVDA\nvda_slave.exe could not be removed
ERROR - gui.installerGui.doInstall (13:06:57):
Failed to execute installer
Traceback (most recent call last):
  File "gui\installerGui.pyo", line 32, in doInstall
RetriableFailure

Ticket History (1/1 Histories)

2014-05-20 16:10 Updated by: nishimoto

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